Je ne reçois pas les e-mails d'Everabyte
E-mail de vérification ou notifications non reçus : spam, délai d'acheminement, adresse du compte. Les vérifications à faire, et quand contacter.
Les e-mails transactionnels d’Everabyte — e-mail de vérification, notifications — n’arrivent parfois pas dans votre boîte de réception. Les causes les plus fréquentes sont le dossier spam, un délai d’acheminement ou une erreur sur l’adresse enregistrée sur votre compte.
En bref
Vérifiez votre dossier spam, patientez quelques minutes, puis contrôlez que l’adresse e-mail associée à votre compte est correcte. Ajoutez l’expéditeur Everabyte à vos contacts ou expéditeurs autorisés ; si l’e-mail n’arrive toujours pas, contactez le support.
Vérifications à faire
- Dossier spam ou indésirables. Consultez le dossier spam de votre messagerie ; si l’e-mail s’y trouve, marquez-le comme « non spam » pour recevoir les suivants dans votre boîte de réception.
- Patienter quelques minutes. L’acheminement peut prendre du temps : attendez quelques minutes avant de demander un nouvel envoi.
- Autoriser l’expéditeur. Ajoutez l’adresse ou le domaine d’expédition d’Everabyte à vos contacts ou à la liste des expéditeurs autorisés de votre messagerie, afin d’éviter un nouveau blocage.
- Vérifier l’adresse du compte. Contrôlez que l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte est correcte — une faute de frappe suffit pour ne rien recevoir.
- Redemander l’envoi. Si l’interface propose un bouton pour renvoyer l’e-mail, utilisez-le une fois ces vérifications effectuées.
Astuce — Si vous utilisez une messagerie professionnelle, demandez à votre administrateur informatique d'autoriser l'expéditeur Everabyte : les filtres d'entreprise bloquent parfois les e-mails transactionnels.
Si l’e-mail n’arrive toujours pas
Contactez le support à [email protected] ou via la page Contact — voir aussi Contacter le support. Précisez le type d’e-mail attendu (vérification, notification) et l’adresse concernée.
Problèmes fréquents
L’e-mail de vérification n’arrive pas, que faire ?
Suivez les vérifications ci-dessus (spam, délai, adresse du compte), puis demandez un nouvel envoi si l’interface le propose ; sinon, contactez le support.
Comment éviter que les e-mails d’Everabyte finissent en spam ?
Ajoutez l’expéditeur Everabyte à vos contacts ou à la liste des expéditeurs autorisés de votre messagerie.
Puis-je faire vérifier si l’e-mail a été envoyé ?
Écrivez à [email protected] avec l’adresse concernée et le type d’e-mail attendu ; l’équipe vous répondra.
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