Everabyte peut-il lire mes fichiers ?

C’est l’une des questions les plus fréquentes que nous recevons, et elle mérite une réponse directe. Voici ce qu’Everabyte peut voir — et ne peut pas voir — et les rares cas où les règles sont définies par contrat.

En bref

Non. Everabyte ne détient pas les clés de chiffrement des clients et n’a aucun moyen technique de lire leurs fichiers. Les fichiers sont chiffrés sur votre appareil avant d’atteindre notre infrastructure — dans tous les cas, y compris la marque blanche.

Pourquoi la réponse est non

Everabyte utilise une conception « zéro connaissance ». Vos fichiers sont chiffrés sur votre appareil avant d’atteindre notre infrastructure, avec une clé qu’Everabyte ne détient pas. Sur notre stockage, votre contenu n’existe que sous forme de texte chiffré. Sans votre clé, les données sont illisibles — pour nous comme pour quiconque.

Et l’accès à mon compte ?

Vous vous connectez et gérez votre compte au moyen d’une authentification et de jetons de session. Ces jetons servent au contrôle d’accès, et non comme matériau de déchiffrement. En d’autres termes, ils autorisent ou restreignent l’accès aux services — ils ne déverrouillent pas le contenu de vos fichiers.

Des exceptions assumées et transparentes

Pour les déploiements sur serveur dédié ou module personnalisé, votre bon de commande ou votre accord de traitement des données (DPA) définit ce à quoi nous pouvons accéder, et nous vous informons avant de construire quoi que ce soit qui changerait cette position. En dehors de ces cas contractuels, la conception « zéro connaissance » décrite ci-dessus s’applique.

Ce que cela signifie pour le support

Si vous contactez le support au sujet d’un fichier, nous pouvons aider sur le service — pas sur le contenu. Comme nous ne détenons pas votre clé, personne chez Everabyte ne peut ouvrir ni déchiffrer la version lisible de vos fichiers.

Problèmes fréquents

Le support peut-il ouvrir mes fichiers lors d’une demande d’assistance ?

Non. Everabyte ne détient pas les clés de chiffrement des clients et n’a aucun moyen technique de lire leurs fichiers. Le support ne peut pas contourner le chiffrement.

Cela s’applique-t-il aux déploiements en marque blanche ?

Oui. La conception « zéro connaissance » s’applique à l’ensemble de la plateforme de stockage, y compris les déploiements en marque blanche.

Et pour les serveurs dédiés ou les modules personnalisés ?

Votre bon de commande ou votre DPA définit ce à quoi nous pouvons accéder, et nous vous informons avant toute évolution qui changerait cette position.

Où en savoir plus sur les données traitées ?

Consultez notre politique de confidentialité et l’article Quelles données pouvons-nous voir ?.