Annuler votre abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement Everabyte à tout moment. Cet article explique comment procéder, à quel moment l’annulation prend effet, ce qu’il en est des remboursements et ce que devient votre compte après la résiliation.

En bref

Annulez depuis les paramètres de votre compte ou en écrivant à [email protected]. L’annulation prend effet à la fin de la période payée en cours et vous conservez l’accès jusqu’à cette date. Téléchargez vos fichiers avant la fermeture définitive du compte.

Comment annuler

Annuler est au moins aussi simple que de souscrire :

• depuis les paramètres de votre compte ;
• en écrivant à [email protected].

L’annulation prend effet à la fin de la période payée en cours : vous conservez l’accès à votre compte jusqu’à cette date. Elle n’annule pas les sommes déjà dues.

Remboursements

Aucun remboursement partiel ou au prorata n’est accordé pour le temps non utilisé, le stockage non consommé ou les périodes partiellement utilisées, sauf obligation légale. Des remboursements de courtoisie restent possibles, à la discrétion d’Everabyte. Selon la loi applicable, les consommateurs peuvent également disposer d’un droit de rétractation : les conditions détaillées figurent dans nos Conditions générales.

Contrats entreprise

Les contrats entreprise et les contrats négociés peuvent prévoir leurs propres délais de préavis, qui prévalent. Si vous avez souscrit dans ce cadre, reportez-vous à votre contrat ou contactez l’équipe commerciale via la page Contact.

Que deviennent vos données ?

Lorsque votre compte est supprimé, un délai de grâce de 14 jours s’ouvre. Passé ce délai, le compte est définitivement fermé. Avant de partir, exportez les données que vous souhaitez conserver : consultez l’article Vos droits RGPD.

Problèmes fréquents

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui. L’annulation prend effet à la fin de la période payée en cours et vous conservez l’accès à votre compte jusqu’à cette date.

Serai-je remboursé ?

Aucun remboursement partiel ou au prorata n’est accordé pour le temps non utilisé, sauf obligation légale. Des remboursements de courtoisie restent possibles : consultez nos Conditions générales.

Combien de temps ai-je pour récupérer mes données ?

Un délai de grâce de 14 jours s’ouvre à la suppression du compte ; passé ce délai, le compte est définitivement fermé.

Je suis client entreprise : comment annuler ?

Les contrats entreprise et négociés peuvent prévoir leurs propres délais de préavis, qui prévalent. Contactez l’équipe commerciale via la page Contact.