Moyens de paiement

Everabyte accepte deux familles de moyens de paiement pour régler votre abonnement : la carte bancaire et les cryptomonnaies. Dans les deux cas, le traitement du paiement est délégué à des prestataires spécialisés. Cet article décrit les moyens acceptés, la protection de vos données de paiement et la marche à suivre en cas d’échec.

En bref

Everabyte accepte les paiements par carte et en cryptomonnaies, traités par des prestataires de paiement spécialisés. Everabyte ne stocke jamais l’intégralité de vos données de paiement.

Paiement par carte

Le paiement par carte est accepté pour régler votre abonnement. Le traitement est assuré par des prestataires de paiement spécialisés : vous saisissez vos informations sur leur interface, et Everabyte n’en conserve pas l’intégralité.

Paiement en cryptomonnaies

Le paiement en cryptomonnaies est également accepté, lui aussi via des prestataires de paiement spécialisés. Si vous préférez ce mode de règlement, il s’utilise comme les autres moyens de paiement au moment de la souscription.

Protection de vos données de paiement

Everabyte ne stocke jamais l’intégralité de vos données de paiement. Le traitement est délégué de bout en bout à des prestataires spécialisés, ce qui limite les informations dont Everabyte dispose sur votre moyen de règlement.

En cas d’échec de paiement

Si un paiement échoue et n’est pas régularisé, Everabyte peut :

• relancer le prélèvement à intervalles raisonnables ;
• suspendre ou restreindre le service concerné ;
• rétrograder le service vers un niveau inférieur ;
• résilier le service après un préavis d’au moins 14 jours si l’échec n’est pas corrigé.

Problèmes fréquents

Mon paiement a échoué. Que faire ?

Vérifiez auprès de votre banque ou de votre prestataire de paiement, puis réessayez. Si le problème persiste, contactez le support à l’adresse [email protected] : consultez aussi l’article Le paiement a échoué.

Mes données bancaires sont-elles stockées par Everabyte ?

Non. Everabyte ne stocke jamais l’intégralité de vos données de paiement ; le traitement est délégué à des prestataires spécialisés.

Puis-je payer en cryptomonnaie ?

Oui, le paiement en cryptomonnaies est accepté, via des prestataires de paiement spécialisés.

Comment mettre à jour mon moyen de paiement ?

Les moyens de paiement pris en charge sont la carte et les cryptomonnaies. Si vous rencontrez une difficulté pour mettre à jour vos informations, contactez le support à l’adresse [email protected].