Questions et réponses
Foire aux questions
Des réponses directes sur la sécurité, le stockage et les forfaits — y compris comment reprendre vos fichiers et partir quand vous voulez. Les guides pas à pas sont dans le Centre d'aide.
50 questions réparties en 7 thèmes
À propos d'Everabyte
9 questions01.01Qu'est-ce qu'Everabyte ?
Everabyte est une plateforme de stockage cloud sécurisée qui permet aux particuliers, aux startups et aux entreprises de stocker, organiser et gérer leurs données en ligne. Elle centralise vos fichiers dans le cloud pour y accéder partout, avec des contrôles de sécurité avancés.
01.02À qui s'adresse le stockage cloud Everabyte ?
Everabyte s'adresse à un large public : particuliers ayant besoin d'une sauvegarde fiable pour leurs fichiers, startups cherchant un stockage flexible pour leurs équipes, et entreprises exigeant un cloud fiable, évolutif et hautement sécurisé.
01.03Comment fonctionne le stockage cloud Everabyte ?
Vos fichiers sont stockés sur des serveurs cloud sécurisés, et plus seulement sur vos appareils. Vous téléversez vos données via une interface web ou des outils connectés, vous gérez dossiers et permissions depuis un tableau de bord, puis vous accédez à vos fichiers depuis tout appareil autorisé connecté à Internet.
01.04Que puis-je stocker dans Everabyte ?
Vous pouvez stocker documents, images, vidéos, sauvegardes et la plupart des fichiers professionnels courants, dans le respect de notre politique d'utilisation acceptable. Idéal pour centraliser fichiers personnels, ressources de projet, rapports et archives long terme en un seul endroit sécurisé.
01.05Comment les particuliers utilisent-ils Everabyte ?
Les particuliers utilisent Everabyte pour sauvegarder en toute sécurité documents personnels, photos et données importantes dans le cloud. Grâce au partage sécurisé et à l'accès depuis tout appareil, vous protégez vos données en cas de perte d'un appareil tout en les gardant faciles à atteindre.
01.06Puis-je accéder à Everabyte depuis différents appareils et lieux ?
Oui. Vous pouvez vous connecter à Everabyte depuis tout appareil compatible connecté à Internet, que vous soyez chez vous, au bureau ou en déplacement. Ainsi, particuliers comme équipes accèdent facilement au même stockage cloud sécurisé, où qu'ils soient.
01.07Comment démarrer avec Everabyte ?
Pour commencer, créez un compte Everabyte, choisissez le forfait adapté à vos besoins et commencez à téléverser vos fichiers dans le cloud. Vous pouvez ensuite inviter des membres de l'équipe, définir des permissions et organiser vos données en dossiers et espaces partagés.
Parcourez les guides Premiers pas01.08Faut-il des compétences techniques pour utiliser Everabyte ?
Aucune compétence technique avancée n'est requise pour utiliser Everabyte. La plateforme est conçue avec une interface simple et intuitive, afin que particuliers, startups et entreprises puissent gérer leur stockage cloud sans équipe IT dédiée.
01.09Quel type de support Everabyte propose-t-il ?
Everabyte propose des ressources de support : documentation, guides et options de contact direct, pour vous aider sur les questions de sécurité, de configuration ou d'usage quotidien. Notre objectif est de rendre votre passage à un stockage cloud sécurisé simple et fiable.
Sécurité et confidentialité
6 questions02.01Le stockage cloud Everabyte est-il sécurisé ?
Everabyte applique un chiffrement robuste et des contrôles d'accès stricts pour protéger vos données dans le cloud. Seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à vos fichiers, et toute l'activité peut être surveillée depuis la plateforme pour garder le contrôle sur l'usage de vos données.
02.02À qui appartiennent les données que je stocke dans Everabyte ?
Vous restez le propriétaire exclusif de toutes les données stockées dans Everabyte. Notre rôle est de fournir une infrastructure et des outils cloud sûrs et fiables, tandis que vous décidez ce que vous stockez, qui peut y accéder et quand les supprimer — Vos données. Vos règles. Notre protection.
02.03Puis-je contrôler qui accède à mes fichiers ?
Oui. Everabyte vous permet de définir des rôles, de fixer des permissions sur des dossiers ou projets, et de partager des fichiers via des liens sécurisés. Vous pouvez accorder ou retirer l'accès à tout moment pour que chaque personne, équipe ou partenaire externe ne voie que ce dont il a besoin.
Découvrez comment gérer l'accès à vos fichiers02.04Everabyte peut-il lire mes fichiers ?
Non. Vos fichiers sont chiffrés sur votre appareil avec des clés qu'Everabyte ne détient jamais : nous n'avons aucun moyen technique de les lire. Cette conception zero-knowledge s'applique à l'ensemble de notre plateforme de stockage, y compris les déploiements en marque blanche.
Fonctionnement du chiffrement zero-knowledge02.05Que se passe-t-il si je perds ma clé de chiffrement ?
Sans votre clé, vos fichiers ne peuvent être déchiffrés ni récupérés — pas même par Everabyte. C'est la contrepartie d'une vraie confidentialité zero-knowledge : conservez votre clé de chiffrement dans un endroit sûr.
02.06Où sont stockées mes données ?
Vos fichiers sont stockés dans la région choisie pour votre compte — Londres par défaut pour les particuliers. Everabyte propose 12 régions de stockage en Europe, en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique.
Stockage et sauvegarde
3 questions03.01Everabyte conserve-t-il des sauvegardes de mes données ?
Everabyte repose sur une infrastructure cloud redondante pour protéger vos données contre les pannes matérielles et autres incidents. Plusieurs copies de vos données sont conservées dans le système, afin qu'une défaillance unique n'entraîne jamais la perte de vos fichiers.
Explorez les guides sauvegarde et récupération03.02Mes données seront-elles disponibles à tout moment ?
Everabyte est conçu pour une haute disponibilité avec un objectif de 99,99 % de temps de fonctionnement : vos fichiers restent accessibles dès que vous en avez besoin. Même en cas de pic d'activité ou d'incident inattendu, la plateforme est pensée pour rester en ligne et réactive.
03.03Everabyte ralentit-il quand mes données augmentent ?
Everabyte est conçu pour évoluer : ajouter des données ou des utilisateurs ne nécessite aucun matériel supplémentaire de votre côté. La plateforme alloue automatiquement les ressources nécessaires pour garder des performances stables à mesure que votre stockage grandit.
Forfaits et facturation
4 questions04.01Combien coûte le stockage cloud Everabyte ?
Everabyte propose des forfaits flexibles pour particuliers, startups et entreprises, en fonction du volume de stockage et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Vous ne payez que la capacité et les capacités utilisées : vous pouvez commencer petit et évoluer au fil de votre croissance.
04.02Existe-t-il un essai gratuit d'Everabyte ?
Oui. Vous pouvez commencer par un essai gratuit pour tester le stockage cloud Everabyte avec vos propres fichiers et flux de travail. Vous explorez ainsi l'interface, les contrôles de sécurité et les performances avant de choisir un forfait payant.
04.03Puis-je changer de forfait plus tard ?
Vous pouvez faire évoluer votre forfait Everabyte selon vos besoins. S'il vous faut plus de stockage ou d'utilisateurs à mesure que votre startup ou entreprise grandit, vous pouvez monter en gamme ; si vos besoins diminuent, vous ajustez votre forfait en conséquence.
04.04Quelles devises sont prises en charge ?
Les tarifs Everabyte sont affichés en dollars américains par défaut, et le site affiche automatiquement les prix en EUR, GBP, CHF ou CAD selon votre région : vous pouvez donc consulter les forfaits dans votre devise locale avant de vous abonner.
Entreprises et professionnels
3 questions05.01Comment Everabyte aide-t-il les startups ?
Les startups utilisent Everabyte pour centraliser fichiers de projet, documents produit et ressources client dans un espace de travail sécurisé unique. Les équipes collaborent à distance, gèrent les permissions par rôle et font évoluer le stockage rapidement, sans investir dans des serveurs physiques.
05.02Pourquoi les entreprises devraient-elles passer à Everabyte plutôt qu'au stockage local ?
Les entreprises passent à Everabyte pour réduire les coûts matériels, simplifier la gestion des données et améliorer la sécurité et la résilience. Le stockage cloud offre une capacité évolutive, un accès à distance et une protection de niveau professionnel, difficiles et coûteux à maintenir avec un simple stockage sur site.
05.03Everabyte prend-il en charge les équipes ?
Oui. Everabyte est conçu pour les équipes comme pour les particuliers : espaces de travail partagés, permissions par rôle et gestion centralisée des fichiers permettent aux administrateurs d'organiser les membres et de contrôler les accès.
Explorez les guides Équipes et administrationPartenaire et White Label
23 questions06.01Everabyte propose-t-il des Programmes Partenaire revendeur, OEM ou MSP séparés ?
Non. Everabyte fournit un seul Programme Partenaire. La revente, les services MSP, l'intégration de type OEM et l'intégration technologique sont des usages au sein du même programme : les entreprises gèrent leurs propres clients et construisent des services sur l'infrastructure Everabyte.
Découvrir le Programme Partenaire Everabyte06.02Quelle est la différence entre le White Label et Everabyte Partner ?
Le White Label personnalise Everabyte pour votre propre organisation — votre branding, votre domaine, vos utilisateurs et votre configuration. Everabyte Partner vous permet de gérer vos propres clients et de construire un service commercial sur l'infrastructure Everabyte. Les capacités White Label sont incluses dans le Programme Partenaire.
Lire le guide White Label06.03Qu'est-ce que le Programme Partenaire Everabyte ?
Everabyte Partner est un programme unique pour les entreprises qui veulent gérer leurs propres clients et construire ou revendre des services cloud sur l'infrastructure Everabyte. Les partenaires contrôlent leurs relations clients, leurs packages et leurs prix de vente.
06.04Quel est l'engagement minimum du Programme Partenaire Everabyte ?
Everabyte Partner démarre avec 25 TB de capacité de stockage engagée et un contrat minimum de 12 mois. Votre capacité engagée peut être répartie sur l'ensemble de votre clientèle — vous n'avez pas besoin de 25 TB par client.
06.05Comment fonctionnent les remises partenaires ?
La tarification partenaire est basée sur le stockage engagé : 15 % dès 25–99 TB, 20 % dès 100–199 TB, 25 % dès 200–499 TB et 30 % dès 500 TB. La remise applicable se poursuit à chaque renouvellement annuel tant que vous maintenez le palier de stockage engagé correspondant.
06.06Existe-t-il une limite au nombre de clients que je peux gérer ?
Il n'y a pas de limite fixe de comptes clients. Votre environnement partenaire peut évoluer à mesure que votre clientèle, votre usage de stockage et vos besoins en infrastructure grandissent. Des ressources d'infrastructure supplémentaires peuvent être facturées séparément lorsque nécessaire.
06.07Everabyte peut-il développer des fonctionnalités sur mesure pour mon entreprise ?
Oui. Les partenaires peuvent demander des intégrations, des workflows et des fonctionnalités de plateforme sur mesure. Le développement sur mesure est évalué individuellement, périmétré et chiffré séparément. Des frais de développement, d'implémentation et de maintenance peuvent s'appliquer.
06.08Quelles options d'infrastructure sont disponibles pour les partenaires ?
Chaque environnement partenaire inclut 1 Gbps de capacité réseau standard. Les infrastructures optionnelles payantes comprennent le Dedicated Compute pour davantage de performance applicative et d'isolation, la capacité réseau renforcée de 2 à 100 Gbps, et le CDN partenaire. Lorsque le CDN partenaire est activé, il s'applique à l'ensemble de l'environnement partenaire et tous les clients gérés sous celui-ci en bénéficient. Une capacité réseau supérieure n'augmente pas automatiquement votre stockage ni votre quota mensuel de transfert.
06.09Puis-je revendre du stockage cloud Everabyte ?
Oui. Le Programme Partenaire vous donne les droits et les outils pour revendre des services de stockage basés sur Everabyte à vos propres clients et définir vos propres prix de vente.
06.10Les remises partenaires se poursuivent-elles au renouvellement ?
Oui. Les remises partenaires sont des tarifs commerciaux récurrents, pas des promotions de première année. Votre remise applicable se poursuit à chaque renouvellement annuel tant que vous maintenez le palier de stockage engagé correspondant — par exemple, un partenaire à 100 TB conserve le tarif de 20 % au renouvellement.
06.11Que se passe-t-il quand mon engagement partenaire augmente ?
Quand votre capacité engagée atteint un palier supérieur (100 TB → 200 TB → 500 TB), votre compte peut devenir éligible à la remise partenaire correspondante (20 % → 25 % → 30 %) selon les conditions de votre contrat partenaire, à l'augmentation de capacité ou au renouvellement.
06.12Que se passe-t-il quand mon engagement partenaire diminue ?
La tarification partenaire est basée sur la capacité engagée. Si votre engagement passe à un palier inférieur au renouvellement, votre tarification est ajustée au palier correspondant.
06.13Les partenaires peuvent-ils fixer leurs propres prix clients ?
Oui. Les partenaires contrôlent leurs prix de vente, packages et offres commerciales. La tarification partenaire Everabyte s'applique à la couche d'infrastructure sur laquelle vous construisez.
06.14Les partenaires peuvent-ils gérer des Companies et des utilisateurs Individual ?
Oui. L'environnement partenaire est conçu pour cela : créer des Companies clientes, gérer des utilisateurs Individual, allouer du stockage et centraliser la gestion depuis un seul endroit.
06.15Puis-je utiliser Everabyte pour une activité de backup ?
Oui, comme infrastructure de stockage et de plateforme derrière votre service de backup. Everabyte s'intègre aux workflows de backup compatibles via les API ; consultez notre équipe pour votre cas d'usage.
06.16Le White Label est-il inclus dans Everabyte Partner ?
Oui. La marque blanche complète est incluse dans le contrat Everabyte Partner — votre logo, vos couleurs, votre domaine, votre portail et votre identité de support, sans frais de branding séparé.
En savoir plus sur Everabyte Partner06.17Un client White Label peut-il revendre Everabyte ?
Pas automatiquement. Le White Label seul s'adresse principalement aux organisations qui personnalisent Everabyte pour leur propre usage. La revente et la gestion de clients externes requièrent Everabyte Partner.
06.18Les partenaires peuvent-ils utiliser leur propre domaine, logo et branding ?
Oui. La marque blanche complète est incluse dans le Programme Partenaire : les partenaires peuvent utiliser leur propre domaine, logo, couleurs, portail client et identité de support. Le White Label seul inclut également ces capacités pour les organisations qui utilisent Everabyte pour leurs propres besoins.
06.19Les clients White Label peuvent-ils demander des fonctionnalités sur mesure ?
Oui. SSO, tableaux de bord personnalisés, intégrations internes, automatisation et fonctionnalités propres à l'organisation peuvent être demandés. Chaque demande est évaluée individuellement selon la faisabilité technique, la sécurité, le périmètre et la maintenabilité long terme. Le développement sur mesure n'est pas gratuit : des frais de développement, d'implémentation et de maintenance peuvent s'appliquer.
En savoir plus dans le centre d'aide06.20Le Dedicated Compute est-il disponible pour les partenaires ?
Oui, comme service d'infrastructure payant et optionnel. Le Dedicated Compute fournit des ressources CPU et RAM dédiées pour davantage de performance applicative et d'isolation des workloads au sein de l'infrastructure Everabyte. Ce n'est pas une fonction de restauration bare-metal ni de disaster recovery.
En savoir plus dans le centre d'aide06.21Quelle capacité réseau est incluse avec Everabyte Partner ?
1 Gbps de capacité réseau standard est inclus. Une capacité réseau renforcée de 2 à 100 Gbps est disponible sur demande en option payante, selon l'architecture, la région, le workload et la disponibilité de l'infrastructure.
06.22Une capacité réseau supérieure augmente-t-elle le quota mensuel de transfert ?
Non. Une capacité réseau supérieure améliore la performance de transfert en pointe et le débit simultané. Elle n'augmente pas automatiquement votre stockage ni votre quota mensuel de transfert de données, qui sont des quotas distincts.
06.23Comment fonctionne le CDN partenaire ?
Le CDN partenaire est un service payant optionnel, facturé séparément selon la tarification et le modèle d'usage CDN applicables. Lorsqu'un partenaire l'active, le CDN est activé sur l'ensemble de l'environnement partenaire et tous les clients gérés sous ce partenaire en bénéficient — il n'y a pas d'activation client par client.
Migration et compatibilité
2 questions07.01Puis-je migrer depuis un autre fournisseur cloud ?
Oui. Vous pouvez téléverser vos fichiers existants à tout moment — en masse via l'application web ou avec des outils compatibles. Pour les grandes migrations, notre équipe peut vous aider à planifier le transfert.
07.02Puis-je exporter mes données si je pars ?
Oui. Vos fichiers restent téléchargeables à tout moment et vous pouvez demander l'export de vos données personnelles au titre du RGPD britannique. Aucun enfermement : partir se résume à déplacer vos fichiers.