Rétention et suppression des données
Corbeille 30 jours, sauvegardes 90 jours glissants, facturation 7 ans, compte supprimé après 14 jours : les durées de conservation chez Everabyte.
Chaque catégorie de données a sa durée de conservation — ni plus, ni moins. Voici les durées appliquées par Everabyte, et le modèle d’effacement qui rend une suppression réellement définitive.
En bref
Fichiers supprimés : 30 jours en corbeille, puis en file pour la suppression définitive. Sauvegardes : cycle glissant de 90 jours. Facturation : 7 ans (loi fiscale britannique). Tentatives de connexion : 90 jours. Tickets de support : 3 ans. Compte : 14 jours de délai de grâce après demande de suppression, puis fermeture définitive.
Les durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Fichiers supprimés (corbeille) | 30 jours, puis en file pour la suppression définitive |
| Sauvegardes | Cycle glissant de 90 jours |
| Tentatives de connexion | 90 jours |
| Tickets de support | 3 ans |
| Enregistrements de facturation | 7 ans (loi fiscale britannique) |
| Compte après demande de suppression | 14 jours de délai de grâce, puis fermeture définitive |
Supprimer un fichier : la corbeille et la suppression définitive
Un fichier supprimé reste 30 jours dans la corbeille, où il peut être récupéré — voir notre article sur la récupération d’un fichier supprimé. Passé ce délai, il n’est plus restaurable depuis l’application et entre en file pour la suppression définitive.
Le modèle d’effacement : retirer chaque copie et son matériau de clé
Chaque fichier est chiffré avec sa propre clé, stockée uniquement sous forme encapsulée (chiffrée). La suppression définitive retire toutes les copies et versions stockées du fichier, ainsi que le matériau de clé encapsulée qui le protège. Une fois la purge terminée, le texte chiffré restant est définitivement illisible — y compris dans toute sauvegarde encore en rotation. Plutôt que de traquer chaque copie, cet effacement rend la donnée illisible partout où elle existe. Lorsqu’un verrou de rétention ou une conservation légale s’applique, la suppression est différée jusqu’à la levée du verrou, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Important — Après votre demande de suppression de compte, un délai de grâce de 14 jours s'applique. Passé ce délai, le compte est définitivement fermé : cette suppression est irréversible.
Supprimer son compte
La suppression d’un compte ouvre un délai de grâce de 14 jours. Au terme de ce délai, le compte est définitivement fermé. Pour exercer vos droits d’effacement, voir notre article sur vos droits RGPD.
Problèmes fréquents
Puis-je annuler la suppression de mon compte ?
Pendant les 14 jours de délai de grâce, oui ; au-delà, la fermeture est définitive.
Combien de temps avez-vous mes données de facturation ?
7 ans, conformément à la loi fiscale britannique.
Un fichier supprimé définitivement peut-il réapparaître depuis une sauvegarde ?
Non : la suppression définitive retire les copies et versions stockées avec le matériau de clé encapsulée qui protège le fichier, ce qui rend le texte chiffré restant définitivement illisible, y compris dans toute sauvegarde encore en rotation.
Combien de temps conservez-vous mes tentatives de connexion ?
90 jours.
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