Changer de plan

Vos besoins évoluent : vous pouvez changer de plan pour suivre cette évolution, en passant à un plan supérieur quand vous avez besoin de plus de capacité, ou à un plan inférieur quand vous en avez besoin de moins. Les capacités de chaque plan sont décrites dans la vue d’ensemble des plans.

En bref

Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur. Après une montée en gamme, vos capacités — stockage, nombre d’utilisateurs, nombre d’appareils et taille maximale de téléversement par fichier — correspondent au nouveau plan.

Passer à un plan supérieur

Après une montée en gamme, votre compte dispose des capacités du nouveau plan :

• le stockage inclus augmente ;
• le nombre d’utilisateurs autorisés augmente ;
• le nombre d’appareils connectés augmente ;
• la taille maximale d’un fichier téléversé augmente.

Passer à un plan inférieur

La réduction de plan est possible. Avant de descendre, vérifiez que votre utilisation actuelle reste dans les limites du nouveau plan (stockage, utilisateurs, appareils). Aucun remboursement partiel ou au prorata n’est accordé pour les réductions de plan ou le temps non utilisé, sauf obligation légale : consultez nos Conditions générales.

Facturation en cours de période

Les modalités exactes de facturation d’un changement de plan en cours de période dépendent de votre abonnement ; en cas de doute, contactez le support avant de changer.

EverBlaze Ultra (entreprises)

EverBlaze Ultra est un plan EverBlaze standard disposant d’un tarif public : consultez la page Tarifs pour connaître le tarif actuel dans votre devise. L’offre entreprise est présentée dans l’article Vue d’ensemble d’EverBlaze.

Problèmes fréquents

Le changement de plan est-il immédiat ?

Une fois le changement appliqué, votre compte utilise les capacités du nouveau plan (stockage, utilisateurs, appareils, taille maximale par fichier). Pour toute question sur le calendrier, contactez le support.

Suis-je remboursé si je réduis mon plan ?

Aucun remboursement partiel ou au prorata n’est accordé pour les réductions de plan ou le temps non utilisé, sauf obligation légale : consultez nos Conditions générales.

Comment obtenir EverBlaze Ultra ?

EverBlaze Ultra dispose d’un tarif public : abonnez-vous via la page Tarifs. Pour des besoins organisationnels spécifiques, contactez l’équipe commerciale via la page Contact.

Que devient mon stockage si je réduis mon plan ?

Avant de descendre, vérifiez que votre utilisation reste dans les limites du nouveau plan. En cas de doute, contactez le support avant de changer.