Perguntas frequentes

A Everabyte é uma plataforma de armazenamento na nuvem segura que permite a particulares, startups e empresas armazenar, organizar e gerir os seus dados online. Centraliza os seus ficheiros na nuvem para que possa aceder a partir de qualquer lugar, com controlos de segurança avançados.

A Everabyte destina-se a um público alargado: particulares que precisam de cópias de segurança fiáveis para os seus ficheiros, startups que necessitam de armazenamento flexível para as suas equipas em crescimento, e empresas consolidadas que exigem uma nuvem fiável, escalável e altamente segura.

Os seus ficheiros são guardados em servidores na nuvem seguros, e não apenas nos seus dispositivos. Carrega os dados através de uma interface web ou de ferramentas ligadas, gere pastas e permissões num painel e acede aos seus ficheiros a partir de qualquer dispositivo autorizado com ligação à Internet.

Pode guardar documentos, imagens, vídeos, cópias de segurança e a maioria dos ficheiros profissionais habituais, dentro da nossa política de utilização aceitável. Ideal para centralizar ficheiros pessoais, recursos de projeto, relatórios e arquivos de longo prazo num único local seguro.

Os particulares usam a Everabyte para guardar em segurança na nuvem documentos pessoais, fotografias e registos importantes. Com partilha segura e acesso a partir de qualquer dispositivo, protege os seus dados em caso de perda do dispositivo e mantém-nos sempre acessíveis.

Sim. Pode iniciar sessão na Everabyte a partir de qualquer dispositivo compatível com ligação à Internet, esteja em casa, no escritório ou em movimento. Assim, tanto particulares como equipas podem trabalhar com o mesmo armazenamento seguro na nuvem, a partir de qualquer lugar.

Para começar, crie uma conta Everabyte, escolha o plano adequado às suas necessidades e comece a carregar os seus ficheiros para a nuvem. Depois, pode convidar membros da equipa, definir permissões e organizar os seus dados em pastas e espaços partilhados.

Não são necessárias competências técnicas avançadas para usar a Everabyte. A plataforma foi desenhada com uma interface simples e intuitiva, para que particulares, startups e empresas possam gerir o seu armazenamento na nuvem sem uma equipa de TI dedicada.

A Everabyte oferece recursos de apoio como documentação, guias e opções de contacto direto, para o ajudar em questões de segurança, configuração ou utilização diária. O nosso objetivo é tornar a sua passagem para um armazenamento na nuvem seguro simples e fiável.

A Everabyte aplica encriptação forte e controlos de acesso rigorosos para manter os seus dados seguros na nuvem. Apenas utilizadores autorizados podem aceder aos seus ficheiros, e toda a atividade pode ser monitorada na plataforma para manter o controlo sobre o uso dos seus dados.

Você continua a ser o proprietário total de todos os dados guardados na Everabyte. O nosso papel é fornecer uma infraestrutura e ferramentas na nuvem seguras e fiáveis; você decide o que guardar, quem pode aceder e quando eliminar — Os seus dados. As suas regras. A nossa proteção.

Sim. A Everabyte permite-lhe definir funções de utilizador, atribuir permissões em pastas ou projetos e partilhar ficheiros através de ligações seguras. Pode conceder ou retirar o acesso a qualquer momento, para que cada pessoa, equipa ou parceiro externo veja apenas o que precisa.

Duas camadas de encriptação protegem os seus ficheiros armazenados: encriptação ao nível da aplicação antes do armazenamento e encriptação em repouso ao nível do armazenamento. O acesso direto aos objetos armazenados não revela o conteúdo original. A sua chave de decifragem permanece sob o seu controlo: os serviços da Everabyte não a podem utilizar nem aceder aos ficheiros armazenados decifrados sem uma operação que você autorize.

A sua frase de recuperação permite-lhe restaurar os seus ficheiros encriptados através do processo de recuperação seguro da Everabyte. Se perder as credenciais e a frase de recuperação, poderemos não conseguir restabelecer o acesso à sua conta. Guarde uma cópia da frase de recuperação num local seguro, separado dos seus dispositivos.

Os seus ficheiros são armazenados na região escolhida para a sua conta — Londres por predefinição para particulares. A Everabyte oferece 12 regiões de armazenamento na Europa, na América do Norte e na Ásia-Pacífico.

A Everabyte assenta numa infraestrutura na nuvem redundante para proteger os seus dados contra falhas de hardware e outros problemas. São mantidas várias cópias dos seus dados no sistema, para que uma única falha não signifique perder os seus ficheiros.

A Everabyte foi concebida para elevada disponibilidade, com um SLA de disponibilidade de 99,99 % (objetivo contratual e créditos de serviço, ver as nossas Condições), para que os seus ficheiros estejam acessíveis sempre que precisar. Mesmo em picos de utilização ou eventos inesperados, a plataforma está desenhada para manter o seu armazenamento online e com boa resposta.

A Everabyte foi pensada para escalar: adicionar mais dados ou utilizadores não exige novo hardware da sua parte. A plataforma atribui automaticamente os recursos necessários para manter um desempenho estável à medida que o seu uso de armazenamento aumenta.

A Everabyte oferece planos flexíveis para particulares, startups e empresas, consoante a quantidade de armazenamento e as funcionalidades de que precisa. Paga apenas pela capacidade e pelos recursos que utiliza, pelo que pode começar com pouco e crescer à medida que os seus dados aumentam.

Sim. Pode começar com um teste gratuito para experimentar o armazenamento na nuvem da Everabyte com os seus próprios ficheiros e fluxos de trabalho. Isto permite-lhe explorar a interface, os controlos de segurança e o desempenho antes de escolher um plano pago.

Pode alterar o seu plano da Everabyte à medida que as suas necessidades evoluem. Se precisar de mais armazenamento ou mais utilizadores à medida que a sua startup ou empresa cresce, pode subir de plano; se as suas necessidades diminuírem, ajusta o plano em conformidade.

Os preços da Everabyte são apresentados em dólares americanos por predefinição, e o site apresenta automaticamente os preços em EUR, GBP, CHF ou CAD consoante a sua região, pelo que pode consultar os planos na sua moeda local antes de subscrever.

As startups usam a Everabyte para centralizar ficheiros de projeto, documentos de produto e recursos de clientes num único espaço de trabalho seguro. As equipas colaboram a partir de diferentes locais, gerem permissões por função e aumentam o armazenamento rapidamente à medida que a empresa cresce, sem investir em servidores físicos.

As empresas migram para a Everabyte para reduzir custos de hardware, simplificar a gestão de dados e melhorar a segurança e a resiliência. O armazenamento na nuvem oferece capacidade escalável, acesso remoto e proteção de nível profissional, difíceis e dispendiosos de manter apenas com armazenamento local tradicional.

Sim. A Everabyte foi concebida tanto para equipas como para particulares: espaços de trabalho partilhados, permissões por função e gestão centralizada de ficheiros permitem aos administradores organizar os membros e controlar quem acede a quê.

Um ambiente de aplicação dedicado com a sua própria instância PostgreSQL isolada, totalmente gerido pela Everabyte. Os seus serviços de aplicação e a sua base de dados correm separados das instâncias de outras empresas. É opcional nos planos EverBlaze Start e Scale, pode estar incluído nas configurações enterprise do EverBlaze Ultra e está disponível a pedido.

Sim. Um Ambiente Privado Gerido inclui a sua própria instância PostgreSQL, alojada dentro do seu ambiente dedicado com o seu próprio armazenamento de base de dados persistente. Na plataforma partilhada, o PostgreSQL é operado centralmente pela Everabyte com isolamento lógico entre empresas.

Não. Os clientes não recebem acesso root, SSH, hipervisor nem Proxmox. A Everabyte opera, protege, atualiza e monitoriza o ambiente; a sua equipa continua a utilizar a interface de aplicação habitual.

Não. O White Label (marca, domínio, identidade de suporte) e o Ambiente Privado Gerido são opções independentes — cada uma é contratada segundo as suas próprias condições.

Sim, nos planos EverBlaze elegíveis: até 1 Gbps de capacidade de rede partilhada está incluída, com ou sem Ambiente Privado Gerido. É um teto de capacidade partilhado, não um compromisso de débito dedicado garantido.

A capacidade de rede reforçada, de 2 a 100 Gbps, é um serviço pago opcional disponível a pedido, sujeito a viabilidade técnica, região, arquitetura e disponibilidade da infraestrutura. Os preços são a pedido e a ativação nunca é automática.

Não. A capacidade de rede (Gbps) é a velocidade de transferência possível; a transferência de dados (TB/mês) é um volume mensal; o armazenamento (TB) é capacidade alocada; e o CDN é um serviço de entrega separado. Estes recursos não são intercambiáveis.

É uma opção EverBlaze: disponível a pedido no Start e no Scale, e pode estar incluído nas configurações enterprise do Ultra no âmbito da configuração acordada. Não é oferecido nos planos EverSpark ou EverStream.

A gestão e a restauração de cópias de segurança da base de dados fazem parte do serviço gerido dos Ambientes Privados Geridos ativados. A frequência das cópias, a retenção e os procedimentos de recuperação são definidos no seu contrato de serviço — a sua equipa não gere a infraestrutura da base de dados.

A Everabyte gere o processo de recuperação do seu ambiente. Os passos e o tempo de recuperação dependem da natureza do incidente e das disposições de recuperação incluídas no seu contrato. Um ambiente privado proporciona isolamento de aplicação e de base de dados; não inclui automaticamente servidores redundantes, comutação instantânea nem um local de disaster recovery separado.

Não — não por si só. Um Ambiente Privado Gerido é um serviço de isolamento: separa a sua aplicação e a sua base de dados das de outras empresas. A alta disponibilidade exige redundância e, quando implementada, comutação por falha, e depende do serviço contratado. Isolamento e disponibilidade são coisas diferentes.

Não necessariamente. O ambiente é uma máquina virtual dedicada; o host físico subjacente pode continuar partilhado com outras máquinas virtuais. A exclusividade de um servidor físico só se aplica se for explicitamente contratada.

Não. A Everabyte fornece um só Programa de Parceiros. A revenda, os serviços MSP, a integração estilo OEM e a integração tecnológica são usos dentro do mesmo programa: as empresas gerem os seus próprios clientes e constroem serviços sobre a infraestrutura da Everabyte.

O White Label personaliza o Everabyte para a sua própria organização — a sua marca, o seu domínio, os seus utilizadores e a sua configuração. O Everabyte Partner permite-lhe gerir os seus próprios clientes e construir um serviço comercial sobre a infraestrutura da Everabyte. As capacidades do White Label estão incluídas no Programa de Parceiros.

O Everabyte Partner é um só programa para empresas que querem gerir os seus próprios clientes e construir ou revender serviços cloud sobre a infraestrutura da Everabyte. Os partners controlam as suas relações com os clientes, os seus pacotes e os seus preços de venda.

O Everabyte Partner começa com 25 TB de capacidade de armazenamento comprometida e um contrato mínimo de 12 meses. A sua capacidade comprometida pode ser distribuída por toda a sua base de clientes — não precisa de 25 TB por cliente.

O preço de partner baseia-se no armazenamento comprometido: 15 % desde 25–99 TB, 20 % desde 100–199 TB, 25 % desde 200–499 TB e 30 % desde 500 TB. O desconto aplicável continua em cada renovação anual enquanto mantiver o nível de armazenamento comprometido correspondente.

Não há um limite fixo de contas de cliente. O seu ambiente de partner pode crescer à medida que a sua base de clientes, o uso de armazenamento e os requisitos de infraestrutura aumentam. Os recursos de infraestrutura adicionais podem ser faturados separadamente quando necessários.

Sim. Os partners podem pedir integrações, workflows e funcionalidades de plataforma à medida. O desenvolvimento à medida é avaliado individualmente e definido e orçamentado à parte. Podem aplicar-se custos de desenvolvimento, implementação e manutenção.

Cada ambiente de partner inclui 1 Gbps de capacidade de rede padrão. As infraestruturas opcionais pagas incluem o Dedicated Compute para mais desempenho de aplicações e isolamento, a capacidade de rede reforçada de 2 a 100 Gbps e o CDN de partner. Quando o CDN de partner é ativado, aplica-se a todo o ambiente de partner e todos os clientes geridos sob ele beneficiam. Uma maior capacidade de rede não aumenta automaticamente o seu armazenamento nem a sua franquia mensal de transferência.

Sim. O Programa de Parceiros dá-lhe os direitos e as ferramentas para revender serviços baseados na Everabyte aos seus próprios clientes e definir os seus preços de venda.

Sim. Os descontos de partner são tarifas comerciais recorrentes, não promoções do primeiro ano. O seu desconto aplicável continua em cada renovação anual enquanto mantiver o nível de armazenamento comprometido correspondente — por exemplo, um partner a 100 TB mantém a tarifa de 20 % na renovação.

Quando a sua capacidade comprometida alcança um nível superior (100 TB → 200 TB → 500 TB), a sua conta pode tornar-se elegível para o desconto de partner correspondente (20 % → 25 % → 30 %) segundo as condições do seu acordo de parceria, no aumento de capacidade ou na renovação.

O preço de partner baseia-se na capacidade comprometida. Se o seu compromisso passar a um nível inferior na renovação, o seu preço é ajustado ao nível correspondente.

Sim. Os partners controlam os seus preços de venda, pacotes e ofertas comerciais. O preço de partner da Everabyte aplica-se à camada de infraestrutura sobre a qual constrói.

Sim. O ambiente de partner foi desenhado para isso: criar Companies de clientes, gerir utilizadores Individual, atribuir armazenamento e centralizar a gestão num só lugar.

Sim, como infraestrutura de armazenamento e plataforma por trás do seu serviço de backup. A Everabyte integra-se com workflows de backup compatíveis através de APIs; fale com a nossa equipa sobre o seu caso concreto.

Sim. O white label completo está incluído no acordo do Everabyte Partner — o seu logo, cores, domínio, portal e identidade de suporte, sem taxa de branding separada.

Não automaticamente. O White Label sozinho destina-se principalmente a organizações que personalizam o Everabyte para uso próprio. A revenda e a gestão de clientes externos requerem o Everabyte Partner.

Sim. O white label completo está incluído no Programa de Parceiros: os partners podem usar o seu próprio domínio, logo, cores, portal de cliente e identidade de suporte. O White Label sozinho também inclui estas capacidades para as organizações que usam a Everabyte para as suas próprias necessidades.

Sim. Podem ser pedidos SSO, painéis personalizados, integrações internas, automação e funcionalidades próprias da organização. Cada pedido é avaliado individualmente segundo a viabilidade técnica, segurança, âmbito e manutenibilidade a longo prazo. O desenvolvimento à medida não é gratuito: podem aplicar-se custos de desenvolvimento, implementação e manutenção.

Sim, como serviço de infraestrutura pago opcional. O Dedicated Compute fornece recursos de CPU e RAM dedicados para maior desempenho de aplicações e isolamento de cargas dentro da infraestrutura da Everabyte. Não é uma função de restauro bare-metal nem de recuperação após desastre.

Está incluída 1 Gbps de capacidade de rede padrão. A capacidade de rede reforçada de 2 a 100 Gbps está disponível a pedido como opção paga, conforme arquitetura, região, carga e disponibilidade da infraestrutura.

Não. Uma maior capacidade de rede melhora o desempenho de transferência em picos e o débito simultâneo. Não aumenta automaticamente o seu armazenamento nem a sua franquia mensal de transferência de dados, que são quotas distintas.

O CDN de partner é um serviço pago opcional, faturado separadamente segundo a tarifação e o modelo de uso CDN aplicáveis. Quando um partner o ativa, o CDN é ativado em todo o ambiente de partner e todos os clientes geridos sob esse partner beneficiam — não há ativação cliente a cliente.

Sim. Pode carregar os seus ficheiros existentes a qualquer momento — em massa através da aplicação web ou com ferramentas compatíveis. Para migrações de grande dimensão, a nossa equipa pode ajudá-lo a planear a mudança.

Sim. Os seus ficheiros podem ser descarregados a qualquer momento e pode solicitar a exportação dos seus dados pessoais ao abrigo do RGPD do Reino Unido. Sem fidelização: sair é tão simples como mover os seus ficheiros.